高速铁路客运乘务:高铁乘务、轨道交通运营管理

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高速铁路客运乘务:高铁乘务、轨道交通运营管理

培养目标

本专业培养德、智、体、美等全面发展的,面向铁路客运运输部门及相关企业,具备良好的职业道德、敬业精神、适应能力、人际交流和沟通、团队协作和组织协调等社会能力,适应企事业单位一线需要的的高素质技术技能人才。培养具有精通高铁服务业务,能够熟练掌握所学专业技能,具备比较好的外语水平、团结协调能力和灵活应变能力,能为顾客提供优质服务、适合铁路运输事业需求与发展的乘务、安检、礼仪服务等领域的高级专门人才,以及能够适应铁路运输教育与培训事业发展的教师及培训高级人才。

主干课程

      培贤英语、ABE商务通识课程、高速铁路概论、旅客运输、高速铁路列车乘务实务、旅客服务心理学、舞蹈与形体训练、运输法规、高速铁路客票销售、高速铁路客运安检、美容化妆与职业形象设计、高速铁路乘务服务礼仪、中国旅游地理、列车广播、铁路乘务英语及口语等。

就业方向

本专业定位于面向广西壮族自治区或中南地区的高铁服务行业的基本路线,本专业的学生毕业后主要面向高铁、动车、普通列车从事列车乘务员、列车员、售票员以及客运相关企业安检、辅助客运协管等岗位以及在企事业单位从事形象礼仪接待、行政助理等工作。


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